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Datenschutzerklärung

Entwurf: Gelb markierte Angaben fehlen noch. Bitte lassen Sie diese Erklärung vor der Veröffentlichung rechtlich prüfen.

1. Verantwortliche Stelle

Avenora Comfort Support, [OFFEN: Name Inhaber/in], [OFFEN: bestätigte Geschäftsadresse]
Telefon: +49 155 69551466 · E-Mail: kontakt@avenoraseniorenservice.de

2. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website wird über die Plattform Lovable bereitgestellt; die Auslieferung erfolgt über ein Content-Delivery-Netzwerk (Cloudflare). Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browserinformationen verarbeitet, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden.

3. Cookies

Wir setzen selbst keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein und verwenden keine Tracking-Tools.

4. Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung laden wir Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Kontaktformular und E-Mail

Das Kontaktformular speichert keine Daten auf unserer Website. Beim Absenden öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit Ihren Angaben; erst wenn Sie die E-Mail versenden, erhalten wir Name, Kontaktdaten und Nachricht. Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und löschen sie, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. WhatsApp

Über die WhatsApp-Schaltflächen gelangen Sie zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Erst durch das Anklicken werden Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und Ihre Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta; eine Übermittlung in Drittländer ist möglich.

7. KI-Formulierungshilfe für WhatsApp-Anfragen

Wenn Sie im Bereich „Ihre WhatsApp-Anfrage“ auf „Nachricht formulieren“ klicken, werden das gewählte Paket, Ihre Beschreibung und ein optional angegebener Name an einen KI-Dienst (Lovable AI Gateway, mit Weiterleitung an einen KI-Modellanbieter) übertragen, um einen Nachrichtentext zu erstellen. Wir speichern diese Angaben nicht. Bitte geben Sie dort keine Gesundheitsdaten ein. Die Nutzung ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 15–21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: September 2026